Клиентский фон:
Меня зовут Нилай из Австралии. Наша компания специализируется на ремонтных услугах для высококлассных роскошных автомобилей (таких как BMW, Mercedes-Benz и т. Д.). Клиенты, которых мы обслуживаем, имеют чрезвычайно строгие требования к качеству ремонта и материалам, особенно с точки зрения долговечности и точности деталей.
Проблемы:
Из-за особых потребностей высококлассных роскошных автомобилей нам нужны подшипники колесных узлов, которые могут выдерживать чрезвычайно высокие нагрузки и долгосрочное использование. Продукты, предоставленные поставщиком, который предоставил нам в рамках долговечности в реальном использовании, что привело к увеличению частоты ремонта автомобилей клиентов и увеличению уровня возврата, что повлияло на удовлетворенность клиентов.
Решение TP:
TP предоставил нам специально индивидуальные подшипники колесных узлов для роскошных автомобилей и гарантировал, что каждый подшипник пройдет несколько тестов на долговечность и удовлетворяет требованиям работы с высокой нагрузкой. Кроме того, TP также предоставил подробную техническую поддержку, чтобы помочь нам лучше использовать эти продукты в комплексных проектах по ремонту.
Результаты:
Отзывы клиентов показали, что качество ремонта и удовлетворенность клиентов было значительно улучшено, частота ремонта транспортных средств была снижена, а эффективность ремонта была улучшена. Они очень довольны производительностью продукта и поддержкой после продажи, предоставленными TP, и планируют дополнительно расширить масштаб закупок.
Отзывы клиентов:
«Trans Power предоставляет нам наиболее надежные подшипники колес на рынке, что значительно снизило нашу скорость ремонта и повышение доверия клиентов». TP Trans Power является одним из ведущих поставщиков в автомобильной промышленности с 1999 года. Мы работаем как с компаниями OE, так и с компаниями Aftermarket.
