Клиентский фон:
Хорошо известный магазин автомобильных ремонтных цепей в Соединенных Штатах, с которым мы сотрудничали в течение десяти лет с TP, с филиалами по всей территории Соединенных Штатов. Они обслуживают многие основные и высококлассные бренды автомобильных ремонтов, особенно замену и обслуживание подшипника колесных подшипников.
Проблемы:
Клиентам нужны высококачественные подшипники колес для обеспечения безопасной эксплуатации транспортных средств, а также они имеют чрезвычайно высокие требования к сроку поставки и стабильности деталей. При сотрудничестве с другими поставщиками продукты столкнутся с многими проблемами, такими как шум, сбой подшипника, сбой датчика ABS, сбой электрического тока и т. Д., И не могут соответствовать стандартам качества, что приводит к низкой эффективности технического обслуживания.
Решение TP:
TP устанавливает выделенную команду проекта для этого клиента, предоставляет тестовый отчет и отчет о предложении для каждого заказа, а для проверки процессов предоставляет окончательные записи проверки и все содержимое. Кроме того, мы оптимизируем процесс логистики, чтобы обеспечить то, что продукты могут быть доставлены в их точки ремонта по всей стране вовремя, и предоставляют регулярную техническую поддержку и услуги.
Результаты:
Благодаря этому сотрудничеству эффективность обслуживания клиента была значительно улучшена, проблема нехватки качества деталей была решена, и удовлетворенность клиентов была значительно улучшена. В то же время, цепочка -магазин клиента расширил объем использования продуктов TP, таких как подшипники центральной поддержки и подшипники сцепления, и планирует дальнейшее углубление сотрудничества.
Отзывы клиентов:
«Качество продукта Trans Power стабильно и поставляется вовремя, что позволяет нам лучше предоставлять клиентам эффективные и надежные услуги». TP Trans Power является одним из ведущих поставщиков в автомобильной промышленности с 1999 года. Мы работаем как с компаниями OE, так и с компаниями Aftermarket.
