Информация о клиенте:
Из-за изменений на местном рынке и политической повестки дня турецкие клиенты столкнулись с серьезными трудностями в получении товаров в определенный период. В ответ на эту чрезвычайную ситуацию клиенты попросили нас отложить отправку и поискать гибкие решения, чтобы облегчить их давление.
Решение ТП:
Мы глубоко поняли проблемы клиента и быстро организовали внутреннюю координацию для оказания поддержки.
Хранение готовой продукции: Товары, которые были произведены и готовы к отправке, мы решили временно разместить на складе TP для безопасного хранения и ожидания дальнейших инструкций от клиентов.
Корректировка плана производства: Для заказов, которые еще не были запущены в производство, мы немедленно скорректировали график производства, отложили сроки производства и поставки, а также избежали пустой траты ресурсов и накопления запасов.
Гибкое реагирование на потребности клиентов:Когда рыночные условия постепенно улучшились, мы быстро приступили к организации производства, чтобы удовлетворить потребности клиентов в доставке и обеспечить бесперебойную доставку товаров в кратчайшие сроки.
План поддержки: Помогите клиентам проанализировать ситуацию на местном рынке, порекомендуйте клиентам самые продаваемые модели на местном рынке и увеличьте объемы продаж.
Результаты:
В критический момент, когда клиенты столкнулись с особыми трудностями, мы продемонстрировали высокую степень гибкости и ответственности. Скорректированный план поставок не только защитил интересы клиентов и позволил избежать ненужных потерь, но и помог клиентам снизить операционное давление. Когда рынок постепенно восстановился, мы быстро возобновили поставки и завершили поставки в срок, обеспечив плавный ход проекта клиента.
Отзывы клиентов:
«В этот особый период я был глубоко тронут вашим гибким ответом и твердой поддержкой. Вы не только полностью поняли наши трудности, но и проявили инициативу по корректировке плана поставок, что оказало нам большую помощь. Когда рыночные условия улучшились, вы быстро отреагировали на наши потребности и обеспечили плавный ход проекта. Этот дух сотрудничества достоин восхищения. Спасибо за поддержку TP, и мы продолжим работать вместе в будущем!»
