Клиентский фон:
Американский клиент сделал срочный запрос на дополнительные заказы из -за неотложных потребностей в графике проектов. Ожидается, что подшипники поддержки центрального центра 400, которые они первоначально заказали, были доставлены в январе 2025 года, но клиент внезапно потребовался 100 центральных подшипников срочно и надеялся, что мы сможем выделить их из существующего инвентаря и отправить их по воздуху как можно скорее.
Решение TP:
После получения запроса клиента мы быстро запустили процесс реагирования на чрезвычайные ситуации. Во -первых, мы узнали о реальных потребностях клиента, а затем менеджер по продажам немедленно сообщил о заводе, чтобы координировать ситуацию с запасами. После быстрых внутренних корректировок мы не только успешно продвинули общее время доставки 400 заказов, но и специально организованы для того, чтобы 100 продуктов были доставлены клиенту в течение недели по воздуху. В то же время оставшиеся 300 оборудования были отправлены морским грузом по более низкой цене, как и первоначально планировалось удовлетворить последующие потребности клиента.
Результаты:
Перед лицом срочных потребностей клиента мы продемонстрировали превосходные возможности управления цепочками поставок и механизмы гибких ответов. Быстро координируя ресурсы, мы не только решили срочные потребности клиента, но и превзошли ожидания и завершили план доставки крупномасштабных заказов перед графиком. В частности, отгрузка воздушного воздуха в 100 частях оборудования отражает акцент TP на потребностях клиентов и его сервисный дух защиты интересов клиентов любой ценой. Это действие эффективно поддерживает прогресс проекта клиента и дополнительно консолидирует кооперативные отношения между двумя сторонами.
Отзывы клиентов:
«Это сотрудничество заставило меня почувствовать эффективность и профессионализм вашей команды. В связи с внезапными чрезвычайными потребностями вы быстро и быстро разработали решения. Не только вы завершили доставку перед графиком, но и обеспечили, чтобы наш проект продолжался в соответствии с запланированной на воздушной транспорте. Ваша поддержка придает мне уверенность в будущем сотрудничестве. Благодарим вас за неотъемлемые усилия и выдающиеся показатели!»
